
近期,针对中老年人的“仿冒抖音客服”诈骗又又又出新套路了!他们不仅通过打电话的方式冒充“抖音客服”实施诈骗,还通过批量操控抖音账号、以普通网友身份获取用户关注后,再冒充“抖音客服”进行诈骗。抖音提醒:请提醒身边的家人朋友,提高警惕!
平台在近期反诈工作中,发现有诈骗团伙通过操控抖音账号,伪装成普通用户频繁点赞、关注中老年群体,诱导目标账号回关后发送语音信息或通话。在语音中,诈骗分子冒充“抖音客服”,告知用户开通了某项抖音会员即将扣费,再以协助关闭、告知关闭教程等话术,诱导用户下载第三方欺诈软件进而盗刷钱财。
2025年9月,用户刘女士就遇到了此类情况。一个头像空白、昵称为“工人9xxx”的账号给刘女士发来语音信息,自称“抖音客服”并表示她开通了抖音百万保障,免费使用期限已到,如不关闭将每月扣费800元。刘女士听到后马上询问如何关闭,在后续的视频通话中,对方口述了一个网址,并要求下载网页中名为“联x宝”的App。
随后,诈骗分子引导刘女士在“联x宝”App中点击“启动服务通道”,并指导其进行操作。刘女士发现自己手机进入黑屏状态,意识到不对劲的她拔掉手机卡,切断了与对方的联系。“后来反诈中心联系我,我才知道这是诈骗。”
刘女士回忆,这个欺诈账号之前经常点赞自己的视频并关注了自己,于是自己也关注了对方。该账号的头像和昵称都跟抖音无关,但因说的内容涉及扣费,自己一着急就信了。
针对此类情况,抖音持续通过技术手段加强黑产打击,2025年第三季度共封禁此类涉诈账号8.8万个,日均拦截相关语音电话超过五万次。同时,平台也积极排查相关线索,汇总上报至公安机关。近期,公安机关根据线索,查明并抓获了一个专门利用语音功能实施引流、诈骗的5人团伙,该团伙在境内设置工作室对接境外窝点,并针对性向未成年人收购、租借抖音号用于诈骗。相关工作人员表示,大家在谨防诈骗的同时,也要保护好个人隐私,不出售、租借自己的社交账号,避免成为“诈骗工具人”。
抖音反诈中心提醒广大用户,如遇自称“抖音客服”并表示“某项服务/会员即将自动扣费”、要求下载其他软件共享屏幕的,均为诈骗。接到可疑电话和信息,用户可致电抖音官方服务热线进行核实,也可打开抖音APP搜索“验证助手”查验。

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网友化身“假客服”语音诈骗,警惕“仿冒抖音客服”诈骗新套路!网络2025-10-20 15:20
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